Mukavasti Oy:n toimitusehdot

Voimassa 26.05..2010 alkaen

Mukavasti Oy
Tuotteita myy Mukavasti Oy y-tunnus 2249899-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Oikeus hintamuutoksiin pidätetään.

Tuotteiden tilaaminen ja rekisteröityminen
Tuotteet tilataan internetistä verkkokaupamme sivuilta osoitteesta www.mukavasti.fi. Tilaamista varten asiakkaan on rekisteröidyttävä verkkokauppamme asiakkaaksi. Kaikki tilaukset vahvistamme automaattisella sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilatessaan asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on kaikki maksamiseen ja tehtyyn tilaukseen liittyvä informaatio: esim. tilauksen viitenumero, pankkitilinumeromme, laskun loppusumman.
Sivuillamme olevan oman henkilökohtaisen käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat
Ennakkotilisiirto, postiennakko jolloin asiakas saa maksua varten tarvittavat tiedot tilausvahvistuksen yhteydessä sähköpostitse. Lähetys lähtee asiakkaalle heti kun maksusuoritus on kirjautunut tilillemme.

Yritysasiakkaillemme tarjoamme myös laskutusmahdollisuuden.

Toimitustapa ja toimituskulut
Matkahuolto bussipaketti (nouto lähimmästä Matkahuollosta)
Matkahuolto jakopaketti (toimitus perille saakka)
Myös nouto liikkeestämme Kärsämäeltä on mahdollista.

Toimituskulut sekä mahdolliset pakkauskulut lisätään tilaushetkellä voimassa olevan hinnastomme mukaisesti.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi sekä pankkitilinumerosi ja kopio Kärsäkäs Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Mukavasti Oy
Haapajärventie 1, 86710 Kärsämäki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen verkkokauppa (at) mukavasti.fi 
tai postitse:
Mukavasti Oy
Haapajärventie 1
86710 Kärsämäki

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos tuote on vioittunut Matkahuollon kuljetuksen aikan on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio suoraan matkahuoltoon.

Muut ehdot
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Muilta osin noudatamme voimassa olevia lakeja ja asetuksia.

Asiakastietojen säilytys
Mukavasti Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle tai Eu-alueen ulkopuolelle.

Mukavasti Oy

Maija Ruotsalainen